Si estás decidiendo sobre inteligencia artificial en tu negocio con una cifra que leíste en un titular, no estás decidiendo: estás comentando. La única cifra que sirve para mover un presupuesto es la que mediste tú, en tu operación, con tus clientes.
Lo pienso por una columna que publicó hoy La República. El 30 de noviembre de 2022 el DANE suspendió la Encuesta Pulso Empresarial. Ese mismo día OpenAI lanzó ChatGPT. Así que el último dato oficial de adopción de IA en empresas colombianas mide octubre de 2022 y dice 9%. Desde entonces no hay una cifra nueva.
Léelo otra vez. Todo lo que ha pasado con la IA pasó después de que se apagara el termómetro.
¿Qué sabe el país sobre adopción de IA, entonces?
Sabe quién usa. No sabe quién adopta. La misma columna cita la telemetría de Microsoft, que ubica a Colombia en 24,5% de uso de IA generativa entre los 15 y 64 años en el primer trimestre de 2026, frente a 17,8% mundial. Estamos por encima del promedio del planeta en uso personal. De empresas, silencio de casi cuatro años.
Y la distinción entre usar y adoptar no es un juego de palabras. Usar es que alguien de tu equipo le pida ideas a ChatGPT desde su celular, sin contárselo a nadie. Adoptar es otra cosa: un proceso que cambió, un presupuesto que se sostiene y un responsable que puede apagarlo. Si tu tablero suma las dos cosas en el mismo renglón, estás dirigiendo un promedio. Y un promedio no decide nada.
El autor, Santiago Jiménez Londoño, agrega un cálculo suyo, de un artículo todavía en evaluación, y lo cito como lo que es: de las 98.950 vacantes del Servicio Público de Empleo en agosto de 2026, apenas 544 piden una habilidad de IA. Apunta a algo que veo casi todas las semanas. Mencionar IA rara vez es una capacidad.
¿Y esto qué tiene que ver contigo, que no tienes junta directiva?
Tiene todo que ver, porque el hueco es el mismo, solo que más pequeño y mucho más barato de tapar. Tú también decides con la cifra de un titular. Lees que tal porcentaje de las empresas ya usa IA y sales a comprar una herramienta para no quedarte atrás. Nadie midió nada. Se compró una sensación.
Yo llegué tarde a esta lección. En la Fundación Portal Mágico automatizamos el proceso de alianzas y, durante un buen tiempo, mi forma de contarlo fue "automatizamos el proceso". Suena bien y no dice nada. El número apareció cuando me senté a medir: cada alianza me tomaba entre tres y cuatro días y hoy toma una hora, con 18 alianzas creadas por ese sistema y entre 30 y 40 millones de pesos recaudados por esa vía.
Ninguna herramienta me dio esas cifras. Las conté yo. Y la primera la conté tarde, cuando ya llevaba meses diciendo la versión bonita.
¿Qué cuenta como adopción en tu negocio?
Tres preguntas, prestadas del comité del que habla la columna y bajadas a tu tamaño. Respóndelas por escrito, que es donde duelen.
- ¿Cuál es tu cifra, no la del proveedor? Un número tuyo: horas que recuperaste, respuestas que ya no escribes a mano, pedidos que no se cayeron. Si no lo tienes, tu primer proyecto de IA es medirlo.
- ¿Qué tendría que pasar en esa cifra para que frenes algo? Una herramienta que no se puede apagar no fue adoptada, fue heredada.
- ¿Quién responde por ella? No quién la usa. Quién da la cara cuando falla.
Un negocio que se siente atascado casi nunca necesita otra herramienta de IA encima. Necesita saber qué lo tiene atado: el canal, el precio, la capacidad de entrega, o el tiempo que se va en tareas que nadie cronometró nunca. Eso no se compra, se mide. Por eso vengo publicando las herramientas que construí para mi propia operación y digo lo mismo con cada una: ninguna decide por ti.
Esa es la parte incómoda. Tu cifra propia casi siempre te deja peor parado que el titular, y por eso casi nadie la saca. Pero la junta que mira su propia serie deja de conversar sobre adopción y empieza a dirigirla. Tu negocio funciona igual, aunque la junta seas tú solo, con un cuaderno, un sábado por la mañana.
Fuente: La República — Su junta discute adopción. ¿Con qué cifra? (12 de septiembre de 2026).