Si vendes en línea, tu cliente te ve primero en el celular. Según Portafolio, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) reportó que 95% de las compras del Hot Sale 2026 se hicieron desde un dispositivo móvil. La pregunta útil para un emprendedor es qué tan bien se compra en tu tienda desde esa pantalla.
Lo leí en Portafolio el 27 de octubre. El Hot Sale se hizo del 16 al 23 de octubre y este año incorporó un nuevo formato de ofertas con disponibilidad y vigencia definidas. Una aclaración sobre la fecha: otra nota que leí sobre el mismo balance dice «marzo»; Portafolio dice octubre, y es lo que uso aquí.
¿Qué dijo el balance del Hot Sale 2026?
Que el celular manda. Además del 95% de compras móviles, el turismo encabezó las preferencias con cerca de 40%: dentro de esa categoría, los paquetes turísticos tuvieron 41,6%, los hoteles 27,4% y los vuelos 16,3%. Después de turismo vinieron deportes (16,7%), hogar (14,4%), tecnología (12,9%) y electrodomésticos (11,2%).
La nota agrega un dato del Dane: 97% de las personas de cinco años o más que usaron internet en 2025 lo hicieron desde un celular. Es decir, el comportamiento del Hot Sale no es una rareza de la fecha, es el uso normal.
¿Esto aplica a una pyme?
Con cuidado. El balance mide una jornada de descuentos organizada por la CCCE, no el día a día de un negocio pequeño, y no tengo una cifra equivalente para el tuyo. No voy a inventarla. Lo que sí transfiere es la lógica: si la mayoría de las compras de un evento masivo salió de un celular, tu página de producto, tu botón de pago y tu respuesta por mensaje se están usando ahí, con una mano y poca paciencia.
La presidenta de la CCCE, María Fernanda Quiñones, lo planteó como reto: fortalecer la confianza, la seguridad y la oferta de los comercios en ese canal.
¿Qué revisar esta semana en tu tienda?
Mi postura de siempre aplica: la IA amplifica lo que ya eres. Si tu tienda es clara en el celular, cualquier herramienta que sumes la hace vender mejor. Si es confusa, la hace confusa más rápido. De 250 emprendedores que mentoreé, 12 lanzaron su negocio, y esa cifra la da haberlo vivido, no una herramienta.
Tres comprobaciones que dependen de ti:
- Compra tu propio producto desde tu celular, sin wifi de oficina, y cuenta cuántos toques te toma llegar al pago.
- Abre tu página más visitada en el teléfono y pregúntate qué se ve sin hacer scroll: ¿precio, foto y botón, o un banner?
- Escribe tú mismo a tu WhatsApp o a tu DM como cliente y mide cuánto tardas en recibir respuesta. Con el celular en la mano, esperar se siente largo.
Si quieres revisar con alguien cómo compra un cliente en tu negocio, puedes agendar una cita en leonardoantolinez.com.
Fuente: Portafolio — https://www.portafolio.co/negocios/comercio/hot-sale-2026-el-95-de-las-compras-se-hizo-desde-celulares-y-estos-fueron-los-productos-mas-buscados-505249